Conditions générales

Seuls les produits EXM standard non utilisés, encore dans leur emballage d'origine et datant de moins d'un an, pourront faire l'objet d'un retour. Les produits peuvent être retournés en vue d'un échange contre d'autres produits similaires d'une valeur égale ou supérieure, uniquement au mois de juillet, dans la limite de 500,001 TP4T par an.

Tous les retours doivent être prépayés, préautorisés et assignés à un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) délivré par EXM. Les produits retournés à EXM sans numéro RMA seront refusés et retournés au client aux frais de celui-ci.

Retours dus à des dommages de transport

EXM n'acceptera aucun retour en raison de dommages liés au transport.

En cas de réparation ou de remplacement de biens nécessaire suite à des dommages de transport, une nouvelle commande d'achat doit être émise à EXM. EXM autorisera un retour à son usine, les frais de transport étant à la charge du client. Le client est responsable du paiement des deux commandes d'achat.

La série de produits suivante n'est pas retournable :

• série 1150
• série 1500
• série 1412
• 1412 et 1412 X conduit et chemin de câbles
• climatiseurs, radiateurs, ventilateurs, ventilateurs, filtres,
• échangeurs de chaleur
• enclosures de déconnexion de sécurité
• tous produits en acier inoxydable
• tous les produits en aluminium
• enclos à double porte 5412 et 5500
• 6500 boîtiers modulaires
• 9412 et 9500 armoires autoportantes
• 1100, 1100 BT, 1412 BT
• toutes les enclos puttables
• toutes les boîtes de style ESQT
• toutes les boîtes de jonction EMC
• Boîtiers de PC
• consoles
• tous les produits et accessoires personnalisés (BOXCAD)
• 1100 mm de tronçons droits
• Série ESPR